ホテルハワイアンズは、スパリゾートハワイアンズに連絡通路でアクセスできる和室からかぞくスイートまで様々なニーズに対応ができる大型ホテルです。和室を中心に、和洋室、シングルルームと全291室のお部屋があり、家族旅行やお友達同士などの利用でも、誰しもがゆったりくつろげるホテルです。フラガールで有名なスパリゾート隣接のホテルですので、トロピカルムードいっぱいのルームウエアは、男性用にアロハとパンツ、女性用にムームー、そしてそれぞれのお子様用をもあり、気分を盛り上げてくれます。サービス面では、JTBの運営するオンライン宿泊サイト（JTBホームページおよびるるぶトラベル）において2019年、お客様から高い支持を得た宿泊施設として『東北エリア・旅館部門　最優秀施設賞2019』『総合部門　総合アワード2019』『るるぶトラベル部門　ゴールドアワード2019』の3つの賞を受賞するなど、おもてなしも文句なし。ディナーバイキングや和食膳など、食事も季節の旬を味わえます。