JR東日本ホテルメッツ水戸はJR水戸駅北口から徒歩1分の、観光の拠点にぴったりなホテルです。徒歩圏内には弘道館、茨城県近代美術館などがありますし、電車を利用してアクアワールド茨城県大洗水族館や国営ひたち海浜公園などへのアクセスも便利です。
客室は洋室ながら和のデザインを取り入れた落ち着ける空間で、シングル、ダブル、ツインのシンプルな3タイプです。いずれもシモンズ社製のベッドを導入していて枕にもこだわりがあるなど、旅の疲れをしっかり癒せる設備が揃っています。
また、さまざまな制約がある人でも快適に宿泊できるサービスを提供していて、ベビーベッドの貸し出しのほか、入浴に補助が必要な方のためは手すり、踏み台、シャワーベンチの貸し出しもあります。さらに、補助犬用のマットとフードボウル、車イスも利用できます。
無料サービスが多いのもうれしいポイントで、1階のラウンジではコーヒーが無料、フロントのPCも無料で利用できます。