JR参宮線「伊勢市駅」の構内にある伊勢市駅観光案内所は、伊勢市観光協会が市内で提供している５つの観光案内所のうちの１つです。伊勢神宮参拝や伊勢観光に来た人に観光情報やパンフレットを無料で提供したり、窓口で相談を受けたりしています。窓口は英語での対応も可能なので、外国人観光客も安心して利用できます。誰でも利用できるフリーWi-Fi「Summit Wi-Fi Ise」は2016年に開催された伊勢志摩サミットを記念して設置され、１回あたりの利用時間は30分ですが利用回数に制限はなく、日本語を含む５言語にも対応しているため、観光に出かける前のインターネットでの情報収集にはもってこいです。足が悪い方向けの車椅子や子供連れの方向けのベビーカーの無料レンタルサービスも行っています（台数に限りあり）。伊勢市駅構内には他にも、荷物を預けて手ぶらで市内観光を楽しめる「手荷物預かり所（有料）」など観光に便利なサービスを提供しています。