奈良市総合観光案内所は近代化産業遺産に認定されているJR奈良駅旧駅舎を利用しています。観光案内カウンターで対応している言語は日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語。対応可能なスタッフが常駐しているので安心です。総合観光案内所の管内設備は、観光情報も検索可能なタブレットコーナー、外貨両替機、手荷物預かり所、祈禱室、パンフレットコーナー、多機能トイレ、授乳室、カフェ、FreeWi-Fi。併設されているカフェはスターバックスで営業時間は7:00~21:00。珈琲を飲みながら旅行のプランを立てることができます。JR奈良駅の前に建つ観光案内所は、観光案内所自体が観光名所になっている珍しいところ。夜は青い光でライトアップされて幻想的に。奈良に来られた際には、ぜひお立ち寄りいただきたいスポットです。手荷物の預かりサービスは有料になっているので注意。手荷物の大きさに関係なく1日1個600円にてお預かりしております。