土山サービスエリアは、新名神高速道路にある上下集約型のサービスエリアです。高速道路からだけでなく、一般道からも入場することができます。2018年には開業10周年を迎え、外観もリニューアルしたため、比較的キレイな施設でもあります。売店やフードコートと共に、様々な専門店もあり、滋賀県や地元甲賀市の特産品だけでなく、近畿・名古屋のお土産も充実しています。マスコットキャラクターの「土山たぬき」は甲賀忍者と信楽たぬきをモチーフにしたキャラクター。忍者姿の土山たぬきは頭に葉っぱを乗せたほっこりする癒しの存在でもあります。定期的に土山サービスエリアを訪れる人を出入り口でお迎え、お見送りもしています。また、敷地内にある賑わい広場では物産の販売イベントなども定期的に開催。売店やフードコート、コンビニ、ガソリンスタンドは24時間営業しており、施設内にはベビーコーナーやペット用トイレ、水飲み場なども設置されています。